Как вернуть деньги из App Store

Обычно пользователи Apple жаждут возврата своих кровных за приложения из магазина контента App Store только в двух случаях. Или пользователь ошибся версией приобретаемой программы и потратил деньги на утилиту для iPad в то время, как сам является владельцем iPhone.

Или же пользователю просто не понравилась загруженная программа, и использовать ее впредь он не намерен. По мнению руководства Apple, обе причины существенны, и требования по ним подлежат удовлетворению. Поэтому, как правило, деньги возвращаются в течение двух-трех дней с момента обращения в компанию.

Конечно, писать стоит не в головной офис, а в службу поддержки корпорации. Чтобы сделать это, посетите веб-ресурс производителя и найдите на нем форму для отправки. Заполните каждый пункт формы, в том числе и поле с названием приложения. Далее кратко опишите возникшие трудности на английском языке.

Как только все закончено, ставим галочку напротив I accidentally bought this item from App Store/iBookstore, которая находится в Specific request. После выполнения этих нехитрых действий рабочие службы поддержки пришлют письмо, в котором будет говориться об удовлетворении Вашей просьбы и сроках возвращения денег. Кроме того, Вас, вероятно, попросят задать параметры подтверждения покупки во избежание повторения истории.

Однако не стоит рассчитывать на то, что подобный трюк будет работать до старости. Разумеется, немного попользоваться приложением, а затем попросить вернуть средства на счет Вам разрешат раз, может быть два. Если такое поведение с Вашей стороны станет систематическим, в Apple расценят это, как мошенничество, и перестанут выполнять Ваши пожелания.

Добавить вопрос

Ваше имя: Контактный е-мэйл:
(не будет показан) Ваш вопрос специалисту:

Число на рисунке: