Если iPhone не отображается в iTunes/Проблемы с USB-подключением

Проблема:

Устройство не отображается в программном приложении iTunes.

Решение:

Выберите свой тип операционной системы персонального компьютера и попробуйте решить проблему:

1.    Для Мас OS X:

• Проверьте актуальность программного обеспечения и технических характеристик Вашего Мас на предмет синхронизации с устройствами Apple последнего поколения.
• Обновите софт на компьютере, включая приложение iTunes до последней версии.
• Убедитесь в корректной работе USB 2.0 порта.
• Выполните перезагрузку компьютера.

2.    Для Windows:

• Проверьте приложение iTunes на наличие актуальных обновлений.
• Проверьте 30-контактный разъем USB кабеля на наличие повреждений и корректного соединения.
• Проверьте установленная ли необходимая для синхронизации программа Apple Mobile Device Support.
• Выполните перезапуск службы Apple Mobile Device Support.
• Проверьте наличие установленного драйвера Apple Mobile Device USB Driver.
• Если на Вашем компьютере установлено программное обеспечение для синхронизации других мобильных устройств, отличных от Apple, это может вызвать конфликт с распознаванием Вашего устройства. Для решения проблемы временно удалите сторонний софт.

Устранение неполадок подключения USB-порта:

• Убедитесь, что на Вашем компьютере возможно подключение USB 2.0.
• Обновите iTunes до последней версии.
• Для подключения устройства воспользуйтесь самым мощным USB портом, как правило, он находится на задней панели системного блока компьютера или ноутбука.
• Перезагрузите компьютер и устройство.